Allgemeine Geschäftsbedingungen

StayZen Apartments UG (haftungsbeschränkt)

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Beherbergungsverträge zwischen der StayZen Apartments UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „Leistungserbringer“ genannt, und dem Gast über die zeitweise Überlassung von Ferienwohnungen, Apartments, Häusern, Zimmern oder Betten sowie alle damit verbundenen Leistungen.

Mit Abschluss der Buchung gelten diese AGB als akzeptiert und werden Bestandteil des Vertrages.

2. Buchung und Vertragsabschluss

2.1 Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald:

die Buchung durch den Leistungserbringer ausdrücklich bestätigt wurde,
oder die Buchung über ein Buchungssystem verbindlich angenommen wurde.

2.2 Buchungen können schriftlich, telefonisch, elektronisch oder über Buchungsplattformen erfolgen.

2.3 Erfolgt die Buchung durch Dritte, haften diese gemeinsam mit dem Gast für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis.

2.4 Der Leistungserbringer behält sich vor, Buchungen abzulehnen oder bestehende Verträge zu kündigen, sofern:

falsche Angaben gemacht wurden,
gesetzliche Vorschriften verletzt werden,
gegen die Grundsätze eines respektvollen Zusammenlebens verstoßen wird,
oder konkrete Anhaltspunkte für diskriminierendes, extremistisches, menschenverachtendes oder strafbares Verhalten vorliegen.

2.5 Die Weitervermietung, Untervermietung oder gewerbliche Weitervermittlung der Unterkunft ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Leistungserbringers unzulässig.

2.6 Die Nutzung der Unterkunft ist ausschließlich zu Beherbergungszwecken gestattet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sämtliche Preise verstehen sich als Bruttogesamtpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2 Örtliche Kurtaxen oder vergleichbare kommunale Abgaben sind nicht Bestandteil des Übernachtungspreises und werden gesondert berechnet.

3.3 Der Leistungserbringer ist berechtigt:

Vorauszahlungen,
Sicherheitsleistungen,
Kautionen,
oder Kreditkartengarantien
zu verlangen.

3.4 Die Höhe und Fälligkeit der Zahlung ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.

3.5 Bei Aufenthalten ab 7 Nächten kann der Leistungserbringer Zwischenabrechnungen verlangen.

3.6 Rechnungen sind ohne Abzug sofort fällig.

3.7 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

3.8 Eventuelle Gebühren für Auslandsüberweisungen trägt der Gast.

4. Stornierungsbedingungen

4.1 Maßgeblich sind die jeweils bei Buchung vereinbarten Tarifbedingungen.

4.2 Nicht stornierbare Rate

kostenfreie Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung
danach 100 % des Unterkunftspreises

4.3 Standardrate

bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei
29 bis 15 Tage vor Anreise: 40 %
14 bis 8 Tage vor Anreise: 60 %
7 bis 3 Tage vor Anreise: 80 %
ab 2 Tagen vor Anreise oder Nichtanreise: 100 %

4.4 Flexible Rate

bis 15 Tage vor Anreise kostenfrei
14 bis 8 Tage vor Anreise: 60 %
7 bis 3 Tage vor Anreise: 80 %
ab 2 Tagen vor Anreise oder Nichtanreise: 100 %

4.5 Nach Anreise ist eine Stornierung ausgeschlossen. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise bleibt der volle Unterkunftspreis fällig.

4.6 Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Rücktritt des Leistungserbringers

5.1 Der Leistungserbringer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

vereinbarte Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen,
höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen,
falsche Angaben zur Buchung gemacht wurden,
die Unterkunft vertragswidrig genutzt wird,
oder die Sicherheit, der Betrieb oder andere Gäste beeinträchtigt werden.

5.2 Der Leistungserbringer kann in diesen Fällen die Buchung stornieren oder den Aufenthalt fristlos beenden.

6. Anreise, Aufenthalt und Abreise

6.1 Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

6.2 Am Abreisetag ist die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr vollständig geräumt zu übergeben.

6.3 Bei verspäteter Rückgabe können folgende Zusatzkosten entstehen:

bis 13:00 Uhr: 50 % des Tagespreises
ab 13:00 Uhr: 100 % des Tagespreises

6.4 Entstehen durch verspätete Räumung zusätzliche Kosten oder Schäden gegenüber Folgegästen, können diese ebenfalls berechnet werden.

6.5 Zugangscodes, Schlüssel oder digitale Zugangssysteme dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

7. Nutzung der Unterkunft

7.1 Die Unterkunft ist pfleglich und schonend zu behandeln.

7.2 Der Gast haftet für sämtliche durch ihn oder Mitreisende verursachten Schäden.

7.3 Nicht gestattet sind insbesondere:

Partys,
Veranstaltungen,
übermäßiger Lärm,
Ruhestörungen,
Überbelegung,
nicht angemeldete Gäste,
oder die Nutzung zu anderen Zwecken als der Beherbergung.

7.4 Zum Schutz aller Gäste gilt die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

7.5 Der Gast verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung des bereitgestellten Internetzugangs.

7.6 Rauchen ist innerhalb sämtlicher Innenräume untersagt.

7.7 Das Mitbringen von Haustieren ist ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Leistungserbringers gestattet. Assistenzhunde sind hiervon ausgenommen.

8. Zusatzkosten und Schadensersatz

Bei Verstößen gegen die vertraglichen Nutzungsregelungen oder außergewöhnlichem Zusatzaufwand kann der Leistungserbringer angemessene Zusatzkosten oder Schadensersatz verlangen.

Hierzu zählen insbesondere:

Verstoß	Zusatzkosten
Erhebliche Ruhestörung oder Party	ab 300 € zzgl. Zusatzaufwand
Rauchen innerhalb der Unterkunft	ab 200 € zzgl. Sonderreinigung und möglichem Mietausfall
Nicht genehmigte Haustiere	ab 50 € Sonderreinigung
Nicht angemeldete Gäste	ab 40 € pro Gast/Nacht
Verlust von Schlüsseln oder Zugangsträgern	tatsächliche Ersatzkosten zzgl. Serviceaufwand
Außergewöhnliche Verschmutzungen	tatsächlicher Reinigungsaufwand

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

9. Haftung des Leistungserbringers

9.1 Der Leistungserbringer haftet uneingeschränkt:

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

9.2 Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Für höhere Gewalt, Naturereignisse, Strom- oder Internetausfälle sowie behördliche Maßnahmen übernimmt der Leistungserbringer keine Haftung.

9.4 Der Gast ist verpflichtet, offensichtliche Mängel unverzüglich mitzuteilen.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung des Leistungserbringers.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

11. Widerrufsausschluss

Ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht nicht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist.

12. Reisebeschränkungen und behördliche Vorgaben

Der Gast ist selbst dafür verantwortlich, dass seine Reise und sein Aufenthalt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig sind.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt deutsches Recht.

13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.3 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Leistungserbringers.

StayZen Apartments UG (haftungsbeschränkt)
Stiegelstraße 52
71701 Schwieberdingen

E-Mail: stayzen-apartments@online.de